ZOPGURU INTERNET PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ZOPGURU INTERNET PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト kandribrun.pro を通じて提供する各種ITアウトソーシング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべての個人または法人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に有効かつ拘束力のある同意をしたものとみなします。

1. 利用規約への同意および適用

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。

当社が別途定める個別契約、見積書、発注書、SLA（サービスレベル合意）、運用手順書、秘密保持契約その他の文書がある場合、当該文書は本規約の一部を構成し、本規約と矛盾する場合は、当該文書に別段の定めがある範囲で当該文書が優先します。

2. サービスの範囲

当社は、以下を含むITアウトソーシング関連サービスを提供します。

• IT運用代行
• ヘルプデスク運営
• サーバー・ネットワーク監視
• クラウド移行支援
• 業務システム保守
• セキュリティ運用支援
• IT資産管理

本サービスの具体的な内容、提供範囲、対応時間、SLA、作業手順、成果物、料金、納期その他の条件は、個別契約または当社の提示する見積書・提案書等により定めます。

当社は、法令遵守、セキュリティ確保、システム安定運用、障害対応、問い合わせ対応等を合理的な範囲で行いますが、利用者の業務成果、売上、利益、システムの完全無停止、完全な障害防止を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確、最新かつ完全な情報を当社に提供すること
• 本サービス利用に必要な権限、承認、ライセンスを適法に取得していることを保証すること
• 当社の業務遂行に必要な協力、アクセス権限、資料、設定情報、連絡先等を適時に提供すること
• ID、パスワード、認証情報、秘密情報を適切に管理し、第三者に漏えいしないようにすること
• 法令、公序良俗、第三者の権利、本規約および個別契約に違反しないこと
• 当社の業務遂行を妨げる行為、過度な要求、虚偽申告、権限逸脱を行わないこと

利用者が提供した情報、設定、指示、承認に起因して生じた損害、障害、遅延、第三者との紛争について、当社は責任を負いません。

利用者は、自己の責任と費用において、必要なバックアップ、復旧手順、代替手段、保険、法令対応を講じるものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約、見積書、請求書または当社が別途定める料金表に従うものとします。料金には、別段の定めがない限り、税金、送金手数料、通信費、第三者サービス利用料、クラウド利用料、ライセンス費用等は含まれません。

利用者は、当社が発行する請求書に記載された支払期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は、法令上許容される範囲で遅延損害金および回収に要した合理的費用を負担するものとします。

利用者の都合による作業中断、仕様変更、追加要件、緊急対応、夜間・休日対応、再作業、第三者要因による待機時間等が発生した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

当社は、利用者の支払遅延、契約違反、信用不安、または本サービスの継続提供が困難と判断した場合、事前通知の有無を問わず、サービスの一時停止または提供条件の変更を行うことができます。

5. 解約および返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがない限り、書面または当社が指定する方法により解約を申し出ることができます。解約の効力発生日、通知期間、最低利用期間、違約金の有無は個別契約に従います。

既に提供済みのサービス、着手済みの作業、予約済みのリソース、第三者費用、ライセンス費用、初期設定費用、調査費用等については、解約後も返金の対象外とします。

法令により返金が必要となる場合を除き、当社は原則として返金を行いません。月額契約、保守契約、運用契約等については、利用期間の途中解約であっても、日割り返金を行わないことがあります。

利用者が本規約または個別契約に違反した場合、当社は催告なく契約を解除し、未払金、損害賠償、違約金その他の債務の支払いを請求できるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について一切の保証を行いません。

• 本サービスが利用者の特定目的に適合すること
• 本サービスが中断なく、遅延なく、完全に安全であること
• 不具合、障害、サイバー攻撃、第三者侵害が完全に発生しないこと
• 第三者サービス、通信回線、クラウド基盤、ソフトウェアの継続的可用性

当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、営業機会の喪失については責任を負いません。

当社が法令上責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近一定期間の料金総額を上限とするものとし、個別契約に別段の定めがある場合はその定めに従います。

利用者と第三者との間で生じた紛争、請求、損害については、利用者の責任と費用で解決するものとし、当社はこれに関与しません。

7. 知的財産権

本サービス、当社のウェブサイト、資料、手順書、テンプレート、ソフトウェア、ノウハウ、運用設計、文書、ロゴ、商標、表示、コンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の知的財産を複製、改変、頒布、再許諾、逆コンパイル、公開送信、商用利用してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、データ、商標、ロゴ、指示、コンテンツについては、利用者または正当な権利者に権利が留保されます。ただし、利用者は、本サービス提供のために必要な範囲で当社がこれらを使用、複製、保存、加工することを許諾するものとします。

本サービスの提供過程で当社が新たに作成した成果物の権利帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当社に帰属します。利用者への利用許諾の範囲は個別契約に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、利用者から取得した個人情報および業務データを適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、品質改善、セキュリティ対策、法令遵守のために必要な範囲でデータを利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の事前同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対し、秘密保持義務を課した上で必要な範囲で提供する場合
• 利用者の同意がある場合

利用者は、当社に提供するデータについて、適法な取得、利用、保管、移転、越境移転に必要な権限および同意を確保する責任を負います。利用者データのバックアップ、復元、保全は、個別契約に別段の定めがない限り、利用者の責任で行うものとします。

当社のプライバシー関連の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーがある場合、当該ポリシーにも従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、労働争議、停電、通信障害、クラウド障害、第三者サービス停止、法令改正、行政指導、輸送障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、履行の再開、代替手段の検討、影響の最小化に努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。当社は、ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、または当社が適切と判断する方法により、変更内容を通知します。

利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。利用者が変更に同意しない場合、利用者は本サービスの利用を停止し、必要に応じて契約を終了するものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: ZOPGURU INTERNET PRIVATE LIMITED
• 住所: PLOT NO.- GH-01, SEC-16 C, 16TH AVENUE, GREATER NOIDA WEST, Uttar Pradesh, India - 201009
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 884216021
• 会社登録番号 / CIN: U52300UP2016PTC082958
• ウェブサイト: kandribrun.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政処分その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約の他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上